第一百八十七章 未来充满无限可能(4 / 4)
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一时间,他思绪万千。
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这里面最重要的就是搭建一个平台,为商家和用户共同服务。
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尤其是一些企业的产品库和生产链非常复杂,自身的售后人员,甚至不了解自家的产品。
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更不用谈售后外包,和无售后的情况。
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这种情况,就可以通过搭建的云服务平台,整合产品链条上的知识库,为商家售后便利。
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毕竟,不是每个企业都有能力自建语音和智能客服。它就可以加入云平台,快速构建自己的售后体系。
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这还不是最重要的。
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这年头最贵的,其实是内容生产和知识运营,自己完全可以将入驻商家的售后知识库,再做一次整合。
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然后,引入原厂的售后服务,和像电子维修店一样的零散售后。
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这就形成了围绕用户为中心,涵盖衣食住行等方方面面的售后服务生态!
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这样将资源和服务一整合,再结合人工智能和虚拟现实技术,转型ai运营,又可以大大节省售后的运营成本。
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通过这些,再衍生周边,以及辐射到前段的销售环节……
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毛不二只觉未来充满了无限可能,浑身像打了鸡血一样激动。
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他不禁看向对面平静吃着羊肉的苏北,接连感叹,还是店长英明啊!
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不起眼的话语里,竟然蕴藏着这么深的用意,和高瞻远瞩的布局。
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“店长,这大腰子也不错,是店里的头牌,你快尝尝!”
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毛不二急忙夹上两块,说道。
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他的内心里已经暗暗下定了决心,既然店长给予自己厚望,那就绝对不能辜负了。
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自己有必要为了电子维修店的转型经营,博一博前程。
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等店长从南陵市回来,自己一定要取得突破性的进展,让他大吃一惊!
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